ハワイアンジュエリーAloha Ekolu公式オンラインショップ Aloha Ekolu ハワイアンジュエリー専門店

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ご利用ガイド

商品注文方法

・インターネットにて24時間受け付けております。
・ご質問メール・お電話の対応時間は平日10:00~18:00となります。

★メールでのお問い合わせinfo@aloha-ekolu.com
(3営業日以内に返信します)

★お電話でのお問い合わせ 050-5362-5847
 (催事出店などでお電話に出られない場合がございます。
恐れ入りますが、留守番電話にメッセージを残していただけましたら折り返しご連絡をさせていただきます。)

-ご注文の流れ-
①商品選択→カートに入れる
②ご購入手続きへ進む
③送付先入力
④決済・配送方法選択
⑤注文内容確認
⑥注文完了

①ご購入される商品ページの[ショッピングカートに入れる]ボタンをクリックして下さい。
(初めにサイズや数量をご選択下さい。)

②ショッピングカートページに移行します。
続けてお買い物をされる場合は、[お買い物を続ける]をクリックして下さい。
また、他のページからショッピングカートページに移行したい場合は、右上の[ショッピングカート]ボタンをクリックして下さい。 ショッピングカート内の「商品・サイズ・個数」をご確認の上、[ご購入手続きへ進む]をクリックして下さい。

③注文者ページに切り替わりましたら会員の方はログインをして下さい。初めての方は必要事項をご記入下さい。

☆会員登録されますと、ポイントのご利用や送付先の省略など、次回からのお買い物に便利です。☆

ご入力が終わりましたら[次へ]をクリックして下さい。

④続いて、お支払い方法・配送方法をご選択頂き[次へ]をクリックして下さい。

⑤最後に、ご注文内容の確認をして頂き、問題がなければ[注文内容を確定する]をクリックして下さい。
変更がある場合は[修正する]よりお戻り下さい。

⑥以上でご注文完了です。ご注文内容が記載されたメールが届きますので、ご確認下さい。
☆[お気に入りリストに追加]をした商品は、マイページよりご確認頂けます。☆

お支払いについて

・クレジットカード
・代金引換
【業者】ヤマト運輸
【手数料】
¥10,000未満→¥330(税込)
¥10,000以上¥30,000未満→¥440(税込)
※¥30,000以上は代引きを承ることができません。


・銀行振込
【振込先】
楽天銀行 第二営業支店 [252] 普通口座 7194655 カ)アロハエコル

★振込手数料はお客様負担となります。
★ご入金の確認ができ次第商品を発送させていただきます。
(ご入金期限:ご注文日より7日以内
※ご入金が確認できない場合はキャンセル扱いになります。
ご入り用の際は最初からご注文をお願いいたします。)
★オーダーメイド・お取り寄せ品はご入金確認後の発注となります。

配送について

★宅配便
ヤマト運輸にて発送致します。

在庫がある場合
ご注文を受けてから5日以内に発送いたします。
到着日は発送方法や地域によって異なります。


在庫は実店舗・催事と共有しております。

常に在庫確認は致しておりますが、実店舗やイベント出店の販売により、欠品または実際の在庫数が購入可能数より減少している場合がございます。
ご注文を頂きました商品が完売の場合は、大変申し訳ございませんがご注文をキャンセルとさせて頂きます。
ご注文数に対して在庫数が不足の場合や入荷待ちの場合は、ご相談の上、柔軟に対応させて頂きます。
また、在庫切れ表示の商品に関しましても、各店舗からの取り寄せや再販予定など入荷可能の場合がございますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

消費税について

全て消費税込みの価格です。
消費税は10%です。

返品について

商品の品質・検品につきましては万全を期しておりますが、万が一傷などの不良箇所があった場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに交換・返品対応させていただきます。

お手数ですが商品到着後7日以内にお電話またはお問合せフォームよりご連絡いただけますようお願い申し上げます。
往復の送料は弊社にて負担致します。
在庫が切れてしまった場合におきましては、ご返金の対応とさせて頂きます。

なおお客様のご都合による商品のご返品・交換は承っておりません。
ただしリングのサイズ違いにつきましては、サイズがあるものに限り交換可能です。
サイズがない場合は同等金額以上の他のデザインのリングと交換対応となります。
当店より合計金額を訂正してお客様にご案内メールを送らせていただきます。
(その際に発生する往復の送料は、お客様のご負担とさせて頂きます。)

- 返品・交換窓口 -
TEL:050-5362-5847


- ご返送先 -
〒271-0086 千葉県松戸市二十世紀が丘萩町215
Aloha Ekolu EC事業部宛
TEL:050-5362-5847